Ik heb een klacht over de bezorging van De Nederlandse Vliegvisser

Dat is natuurlijk vervelend. De bezorging van het blad gaat bijna altijd goed, maar een foutje zit in een klein hoekje. We gaan dat proberen te herstellen.

Is het blad beschadigd

Als het blad beschadigd is, vul dan het formulier hiernaast in en voeg een foto van het beschadigde blad toe. Daarmee kunnen wij de bezorger aanspreken en proberen de bezorging zorgvuldiger te laten doen.

Heb je het blad niet ontvangen

Heb je het blad niet ontvangen, weet dan dat het blad verschijnt rond 1 maart, 1 juni, 1 september en 1 december. De verzending gaat verspreid over een periode, dat maakt de bezorging goedkoper. Wacht dus nog even af of het blad alsnog komt. Stuur je klacht na 14 maart (voorjaarsnummer), 14 juni (zomernummer), 14 september (herfstnummer) of 14 december (winternummer en eventueel special). Dat voorkomt dat we het blad onnodig nasturen. Nasturen is kostbaar voor de vereniging. We sturen alleen het laatst verschenen nummer van De Nederlandse Vliegvisser na, als dat nog beschikbaar is.

Controleer je adresgegevens

Is je adres nog correct? Wij gebruiken voor de verzending van het blad, de adressen in de ledenadministratie bij Sportvisserij Nederland. Je kunt daar zelf je adres controleren op mijnsportvisserij.nl en eventueel wijzigen.  Je kunt ook een e-mail sturen naar ledenadministratie@vispas.nl met vermelding van je lidnummer, het oude adres en het nieuwe adres. Het adres in je account op deze website, wordt alleen gebruikt voor verzending van bestellingen. Het veranderen van je adres in je account is dus niet voldoende voor een correcte verzending van het blad.

Ondertussen

Je kunt het blad ook online lezen op de site op de pagina De Nederlandse Vliegvisser waar je alle nummers digitaal vindt vanaf nummer 57.

Met jouw gegevens op het formulier gaan we kijken wat we voor je kunnen doen.

Met vriendelijke groeten,

De ledenadministratie van de VNV